El Poder de las Comunidades y las Redes Sociales

Las Redes Sociales nacieron de usuarios que querían socializar online, pero han evolucionado en el contexto perfecto para hacer contactos profesionales, crear reputación online y construir comunidades temáticas.

Debido a la naturaleza de las Redes Sociales, existe un gran valor en crear contenido potencialmente viral y promocionarlo a través de canales de Social Media. Imagine el coste de comprar enlaces y tráfico. Social Media puede hacerlo gratis.

Social Media Marketing le proporciona las herramientas para crear nuevos componentes de participación social para su negocio, como:

• Usar Social Media para escuchar a sus clientes y obtener feedback en tiempo real.
• Hablar con sus clientes para introducir y promover productos y servicios.
• Permitir que sus clientes se ayuden y den soporte entre ellos.
• Utilizar los comentarios y sugerencias de sus clientes para mejorar sus productos y servicios.
• Identificar fans de su marca para que promuevan sus productos.

Dependiendo de cuales sean sus objetivos, le recomendaremos aquellas herramientas sociales que le ofrecerán la mayor penetración en el mercado. Usted decide a que audiencia se dirige y cual es su objetivo. Quizas sea ofrecer soporte, o crear conversaciones en dos direcciones, o colaborar con ellos...

Una estrategia de Social Media Marketing de éxito

Crear su identidad online. Esta identidad es lo que encontraran y sabran de usted, quien es, cual es su valor y dónde pueden encontrarle. Incluye cualquier elemento, desde paginas de "Acerca de" en su página hasta perfiles en servicios como LinkedIn. Esta será su tarjeta de visita online, y aunque no hay interacción con sus clientes en este punto, una correcta declaración de su perfil es crítico para definir su presencia.

Crear asociaciones recíprocas entre la empresa y los clientes. Estas asociaciones son habitualmente eventos como ser amigos en MySpace o Facebook, crear enlaces hacia sus páginas y a través de aplicaciones de social bookmarking. Esto crear un efecto de promoción y recomendación. Las páginas se optimizan para que sea facil crear bookmarks y compartirlo en sitios como del.icio.us, StumbleUpon o Digg.

Deje que sus clientes le hablen. Es la oportunidad para sus clientes de iniciar un diálogo, y su oportunidad de responder. Demostrar a sus clientes que se preocupa por ellos. Use foros y tablones de mensajes, pero también sitios como Google Groups para estar directamente vinculado con sus clientes.

Hable con sus clientes. Pregunte a sus clientes que piensan sobre sus productos o servicios, que les gusta y que quieren mejorar. Encuéntrelos en lugares como Myspace o Facebook.

Encuentre a sus clientes, cree una comunidad

Somos especialistas en ejecutar acciones de promoción de marca efectivas en redes sociales como YouTube o Flickr, y creando comunidades, grupos, perfiles y eventos en redes sociales genéricas (como Facebook) y especializadas o profesionales (como Linkedin).

A través de Social Media Marketing tiene la oportunidad de añadir compromiso, relaciones, conversaciones y sentimientos a su camaña de marketing.

Si está interesado en crear un nuevo canal de comunicación con sus clientes, solicite una propuesta que se adapte a sus necesidades específicas.